写字楼清洁服务标准

一、整体环境标准

1. 整体无灰尘、无污渍、无水渍、无杂物、无异味，空气清新。

2. 物品摆放整齐，公共区域秩序井然，无卫生死角。

3. 地面、墙面、玻璃、金属件等洁净光亮，符合视觉美观要求。

二、分区域清洁标准

1. 办公区域

• 桌面 / 办公家具：无灰尘、无污渍、无水痕，办公用品摆放规整。

• 电子设备：外壳无浮尘，键盘、打印机缝隙无碎屑，不触碰内部及线路。

• 地面：硬质地面光亮无脚印、无污渍；地毯无碎屑、无明显污渍。

• 垃圾：垃圾桶及时清空，袋体干净，无满溢、无异味。

2. 公共区域（大堂、走廊、电梯厅）

• 地面：每日循环清洁，保持光亮，无泥沙、无污渍、无水渍。

• 墙面 / 柱体：无手印、无污渍、无划痕，定期除尘。

• 玻璃门窗：通透无水印、无污渍、无胶痕，采光良好。

• 金属扶手 / 栏杆：光亮无手印、无氧化痕迹。

• 绿植：叶片无尘，花盆周边干净，无枯枝败叶。

3. 电梯

• 轿厢地面洁净，四壁无手印、无污渍，镜面光亮。

• 按钮无灰尘，定期消毒，电梯门槽无杂物。

4. 卫生间（核心重点）

• 洁具：马桶、小便池无黄渍、无异味，内外洁净。

• 洗手台：台面无水渍、无污垢，镜面光亮。

• 地面：干燥无积水、无污渍，防滑垫洁净。

• 耗材：洗手液、卫生纸及时补充，垃圾桶无满溢。

5. 楼梯间 / 消防通道

• 台阶、扶手无灰尘、无杂物，通道畅通无堆放。

• 墙面无乱贴乱画，应急标识干净清晰。

三、高频接触部位消毒标准

四、服务规范标准

1. 保洁人员着装统一、仪容整洁，文明作业，不喧哗、不影响办公。

2. 工具专用分类，不交叉使用，定期清洗消毒。

3. 清洁频次按写字楼等级执行，高峰时段合理错峰作业。

4. 垃圾日产日清，分类处理，转运规范。